La registrazione è solo per i reclami inviati ai moderatori e non puoi disattivarli
Sony ha pubblicato nuovi dettagli sulla registrazione delle chat vocali di PlayStation 5, dopo che la società sembrava essere stata colta alla sprovvista all’inizio di questa settimana quando ha rilasciato l’ultimo aggiornamento del software di sistema PlayStation 4 e gli utenti hanno colto inaspettatamente la funzione.
“Non abbiamo comunicato chiaramente questa funzione né spiegato perché la stavamo introducendo, e ce ne scusiamo”, ha detto venerdì pomeriggio Catherine Jensen, vicepresidente di Sony Interactive Entertainment per l’esperienza globale dei consumatori, in un post sul PlayStation Blog.
Dopo il rilascio della versione 8.00 del software di sistema per PS4 mercoledì, i giocatori hanno iniziato a vedere una notifica e un messaggio sulla console riguardo alla sua funzione di chat di gruppo. Intitolata “Informazioni sulla sicurezza delle feste”, la nota diceva: “Tieni presente che le chat vocali nelle feste possono essere registrate e inviate a noi da altri utenti. Partecipando alle chat vocali, accetti che la tua voce venga registrata “. Il messaggio diceva anche: “Queste registrazioni verranno utilizzate solo a fini di sicurezza e moderazione da PlayStation Safety”.
Sony ha successivamente aggiornato il suo post sul blog PlayStation sul firmware v8.00 per riconoscere il messaggio e la notifica “Informazioni sulla sicurezza per le feste”, spiegando che la funzione di registrazione sarebbe stata disponibile esclusivamente su PS5 quando la console verrà lanciata il 12 novembre. L’aggiornamento diceva anche che la funzione consentirebbe agli utenti di inviare le registrazioni a Sony per scopi di moderazione. Ma l’intero episodio ha sollevato le sopracciglia tra la comunità PlayStation, soprattutto per quanto riguarda i problemi di privacy, portando Sony a pubblicare ulteriori dettagli venerdì.
Tutti gli utenti PlayStation possono inviare segnalazioni sui giocatori abusivi che incontrano online, ma solo gli utenti PS5 avranno la possibilità di inviare una clip di chat vocale insieme a una segnalazione. Jensen ha chiarito che gli utenti PS5 e gli utenti PS4 saranno in grado di chattare in gruppo insieme, il che ha reso necessario l’avviso nell’aggiornamento del firmware PS4 di mercoledì per una funzionalità che Sony evidentemente intendeva spiegare in seguito.
“Se un giocatore PS5 ha bisogno di presentare una segnalazione di molestie, sarà in grado di includere fino a 40 secondi di clip di chat vocale nel suo rapporto: 20 secondi della conversazione principale con l’altro giocatore, più altri 10 secondi prima e dopo la selezione della conversazione “, ha detto Jensen. “Solo i cinque minuti più recenti di una chat vocale saranno disponibili per un giocatore da utilizzare per questa funzione di segnalazione.”
La registrazione è abilitata per impostazione predefinita su PS5 e gli utenti non potranno disabilitarla.
“Non ci sarà un’opzione per disattivare questa funzione di registrazione della chat vocale perché vogliamo che tutti gli utenti si sentano al sicuro quando giocano con gli altri online, non solo quelli che scelgono di abilitarla”, ha detto Jensen. Tuttavia, Jensen ha sottolineato che “questa funzione non monitorerà attivamente né ascolterà le tue conversazioni, mai”. Invece, la capacità di registrazione è riservata solo per l’acquisizione di audio per accompagnare segnalazioni di abusi o molestie.
Sembra che la PS5 manterrà una registrazione in corso degli ultimi cinque minuti di chat, ma solo un utente può avviare il processo di invio dell’audio a Sony. Ciò che non è chiaro è se la funzionalità di registrazione si applica a tutte le chat vocali, inclusa la chat di gioco, o è limitata alla sola chat di gruppo. (Se i giocatori sentono molestie o abusi online, tendono a provenire da persone a caso con cui vengono coinvolti in una partita multiplayer, piuttosto che da una persona che hanno invitato in una chat di gruppo.) Abbiamo chiesto chiarimenti a Sony e noi aggiornerò questo articolo con tutte le informazioni che riceveremo.
Gli utenti di PS5 potranno inviare questi rapporti direttamente dalla console. Andranno alla divisione Consumer Experience di PlayStation, dove i moderatori esamineranno il reclamo, ascolteranno la registrazione e agiranno se appropriato.
Il Codice di condotta della comunità PlayStation vieta l’incitamento all’odio, sia che lo utilizzi o lo promuova; minacciare, vessare, molestare o perseguitare qualcuno; incoraggiare chiunque a ferire se stesso o qualcun altro; o essere “volgare o offensivo”, tra le altre regole.
Ma un comportamento che merita una sanzione, rispetto a quello che può essere solo nervoso o di cattivo gusto, non sarà sempre un caso chiaro. “Alcuni rapporti presentati non saranno validi e il nostro team coglierà questa opportunità per fornire orientamento e istruzione”, ha affermato Jensen.