L’inchiesta potrebbe sfociare in una potenziale azione legale collettiva
Gli avvocati della società specializzata in azioni collettive Migliaccio & Rathod sono alla ricerca di giocatori arrabbiati per un particolare oggetto di Diablo Immortal: la gemma Benedizione dell’Intrepido. La gemma era disponibile per l’acquisto nel gioco, inclusi pacchetti che costano fino a $ 100. I giocatori hanno scoperto che la rara gemma leggendaria presentava alcune discrepanze nella formulazione della sua descrizione, rendendola meno potente di quanto i giocatori pensassero inizialmente.
Lo sviluppatore Blizzard Entertainment da allora ha modificato la descrizione del testo per l’oggetto, rendendo più chiaro il ridimensionamento del danno. (Ha anche distribuito gemme in-game a tutti i giocatori.) Tuttavia, Blizzard non ha cambiato la funzionalità della gemma. Il problema è che i giocatori hanno acquistato la gemma Blessing of the Worthy tramite quei pacchetti, aspettandosi che l’effetto della gemma avrebbe una probabilità del 20% di infliggere danni pari al 12% della vita massima di un giocatore, cosa promessa dalla descrizione originale. Ma in realtà, è una probabilità del 20% di infliggere danni pari al 12% della vita attuale di un giocatore. Se la tua vita attuale è bassa, la gemma in realtà non farà molti danni.
Questo potrebbe non essere stato un grosso problema se la gemma potesse essere acquisita gratuitamente, ma i giocatori sui social media hanno affermato di aver acquistato i pacchetti, spendendo fino a $ 100 e più per gli aggiornamenti, in particolare per la gemma della Benedizione dell’Intrepido. I giocatori sono stati chiaramente sconvolti nei forum e sui social media, con alcuni che hanno minacciato un’azione legale collettiva a causa del testo “fuorviante”. Gli avvocati di Migliaccio & Rathod stanno apparentemente rispondendo a quella chiamata con un’indagine sulla descrizione della gemma da parte di Diablo Immortal, che chiama falsa pubblicità.
“Questa pratica equivale essenzialmente a un’esca e cambia, dal momento che un oggetto acquistabile è stato pubblicizzato con un effetto che i giocatori volevano e si è concluso con qualcosa di completamente diverso”, hanno detto gli avvocati. Né Blizzard Entertainment né Migliaccio & Rathod hanno risposto alla richiesta di commento di Viaggio247.
Diablo Immortal è uscito da giugno 2022 e sin dalla sua uscita il gioco ha ricevuto forti critiche sulla sua strategia di monetizzazione, nonostante l’enorme numero di download e milioni di entrate. È stato progettato specificamente per i dispositivi mobili, sebbene sia disponibile anche su PC; è un gioco free-to-play con molte cose da acquistare tramite microtransazioni: cose di cui hai bisogno, come le gemme, per massimizzare il potere del tuo personaggio.