Le persone si sono imbattute in tutti i tipi di problemi con il processo
I preordini per Steam Deck sono stati pubblicati venerdì su Steam e l’afflusso di persone che tentavano di prenotare il prossimo PC palmare di Valve ha minacciato di sopraffare i server Steam, causando una serie di errori per i potenziali clienti.
La nuova console portatile è stata annunciata giovedì, con i preordini aperti venerdì pomeriggio, ora orientale. Coloro che cercano di prenotare un’unità si sono imbattuti in una vasta gamma di problemi con il processo di pre-ordinazione, inclusi falsi messaggi di errore. I problemi hanno un impatto sia su coloro che cercano di acquistare Steam Deck sul sito Web di Steam che tramite l’app Steam.
Uno di questi errori è una notifica che dice “Il tuo account è troppo nuovo per prenotare in anticipo”. Diversi utenti di Steam hanno affermato sui social media di aver ricevuto quel messaggio nonostante fossero clienti di Steam di lunga data.
Questo problema è probabilmente collegato alle misure di sicurezza che Valve ha messo in atto nel tentativo di impedire agli scalper di rubare gli slot di prenotazione di Steam Deck. I clienti che desiderano preordinare un’unità entro le prime 48 ore dalla disponibilità della prenotazione devono aver effettuato un acquisto Steam prima di giugno 2021.
lol Valve, sono su Steam da Half-Life 2 pic.twitter.com/ocOoVFh11z
— Sean Hollister (@StarFire2258) 16 luglio 2021
Un altro messaggio di errore dice: “Sembra che tu abbia tentato molti acquisti nelle ultime ore. Attendi un po’ prima di riprovare.” È possibile che ciò derivi dal fatto che i clienti debbano provare ripetutamente a eseguire il processo di ordinazione, aggiornando il carrello più e più volte.
Abbiamo anche visto almeno una segnalazione di persone che hanno riscontrato un problema in cui il loro acquisto “potrebbe essere stato completato”, lasciandoli a chiedersi se il loro ordine sia effettivamente andato a buon fine.
steam dice che il mio acquisto “potrebbe” essere stato completato e viene visualizzato nella cronologia degli ordini come “in sospeso”. nessuna email di conferma, ma la mia carta di credito è stata addebitata?
… non ho idea se l’ho preso o no lol pic.twitter.com/CCu87cfY0x
— Andrew Goldfarb (@garfep) 16 luglio 2021
E poi c’è solo il vecchio messaggio di errore “Qualcosa è andato storto”:
È così che stanno più le cose, eh? pic.twitter.com/ZMj3HGSFdU
— Dale North (@DaleNorth) 16 luglio 2021
Tuttavia, se stai ancora cercando di ottenere un pre-ordine di Steam Deck, sembra che tu possa ancora ottenere una prenotazione se ti attieni. A questo punto, più di un’ora dopo la pubblicazione dei preordini, sempre più clienti sembrano aver avuto successo.
Indipendentemente da quando si passa, ci sarà una lunga attesa per il prodotto vero e proprio. Il sito Web di Steam ora mostra le stime per quando sarà disponibile lo Steam Deck. Valve ha dichiarato giovedì che la spedizione delle unità è prevista per dicembre, ma ciò potrebbe applicarsi solo alle prenotazioni anticipate del modello più economico, che costa $ 399 per 64 GB di spazio di archiviazione. Al momento della pubblicazione, la data di spedizione approssimativa per quello e il modello di fascia media – che ha 256 GB di spazio di archiviazione per $ 529 – è il primo trimestre del 2022. Per quanto riguarda il modello da 512 GB, che costa $ 649, ora dovrebbe essere spedito nel secondo trimestre del 2022.
Se sei stato in grado di garantire una prenotazione, il passaggio successivo del processo prevede il rispetto del tuo deposito di $ 5, in base all’ordine di arrivo. “Una volta che l’inventario sarà disponibile, riceverai un’e-mail nell’ordine in cui è stata effettuata la prenotazione”, afferma l’e-mail di conferma di Valve.
I problemi sono una delusione perché Valve ha istituito le precauzioni extra nel tentativo di prevenire gli scalper. L’intento era quello di rendere più facile aiutare le persone a ottenere Steam Decks, non più difficile. Tuttavia, proteggere il nuovo hardware di gioco al momento del lancio è spesso complicato e difficile, anche in tempi normali, a causa dell’elevata domanda. L’acquisto di hardware nell’ultimo anno è stato particolarmente impegnativo, poiché la produzione è stata messa a dura prova dalla pandemia. La caccia a prodotti come una PlayStation 5 è diventata così intensa che si è trasformata nella propria sottocultura. Quindi non è una grande sorpresa che ci siano degli intoppi nel processo di prenotazione di Steam Deck.
Viaggio247 ha contattato Valve per un commento, ma non ha ricevuto notizie in tempo per la pubblicazione. Aggiorneremo questo articolo con tutte le informazioni che riceveremo.